Comunicazione migliorabile, la consegna è arrivata con diversi giorni di ritardo, il che è stato frustrante. Tracciamento da rivedere.

Assistenza pessima, il pacco è arrivato danneggiato, il che è inaccettabile per un servizio che dovrebbe essere professionale. Nessuna scusa né gesto di buona volontà.

Team reattivo e gentile, il follow-up via e-mail era regolare e il problema è stato risolto bene.

Piuttosto contento del follow-up, ho potuto ottenere una soluzione soddisfacente dopo la mia segnalazione. E hanno fatto un gesto commerciale, molto apprezzato.

Tracciamento dell’ordine abbastanza buono, il tracciamento non era sempre aggiornato, ma sono comunque soddisfatto del risultato finale. Risposte via e-mail un po’ lente ad arrivare.

Nel complesso soddisfacente ma migliorabile, la soluzione fornita era corretta ma tardiva, e nonostante tutto l’ordine è arrivato a destinazione.

Servizio corretto nel complesso, le informazioni ricevute a volte mancavano di precisione, ma sono comunque soddisfatto del risultato finale. L’attesa al telefono è stata un po’ lunga.

Esperienza positiva nel complesso, la comunicazione è stata chiara e ho ricevuto una risposta utile e rapida.

Servizio corretto nel complesso, il servizio clienti ha impiegato un po’ di tempo a rispondere, ma riconosco la disponibilità del team. Consegna da migliorare per una maggiore puntualità.

Bici buona, ma non perfetta.

Qualità buona e spedizione veloce.

Bicinova è abbastanza veloce ed efficiente.