Politica di rimborso e restituzione – Bicinova

Da Bicinova, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, vi offriamo la possibilità di restituire i prodotti a condizioni chiare ed eque.

1. Resi

⏳ Termine per il reso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per comunicarci la tua intenzione di restituirlo.

📦 Stato dei prodotti

Gli articoli devono essere:

  • Non utilizzati,
  • Intatti,
  • Nella loro confezione originale,
  • Accompagnati da tutti gli eventuali accessori.

📝 Come avviare un reso?

Contattaci via e-mail all’indirizzo contact@bicinova.it specificando:

  • Il tuo numero d’ordine,
  • Il prodotto in questione,
  • Il motivo del reso.

Ti invieremo quindi le istruzioni dettagliate per la restituzione.

2. Rimborsi

⏱ Tempi di elaborazione

Una volta che il prodotto sarà stato restituito e ispezionato, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.

💳 Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, salvo diverso accordo tra le parti.

3. Prodotti difettosi o danneggiati

🔍 Verifica al momento della ricezione

Si prega di verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione. Se un articolo è difettoso o è stato danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

🔄 Sostituzione o rimborso

A seconda dei casi, vi proporremo:

  • Un cambio,
  • Una sostituzione,
  • O un rimborso completo, se il prodotto non è più disponibile.

4. Annullamento dell’ordine

🛑 Prima della spedizione

È possibile annullare l’ordine prima della spedizione contattandoci rapidamente all’indirizzo: contact@bicinova.it

💰 Rimborso in caso di annullamento

Se l’ordine non è ancora stato spedito, verrà effettuato un rimborso completo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

📩 Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di restituzione o rimborso, potete scriverci all’indirizzo:

📧 contact@bicinova.it